Q&A
펌웨어 업데이트 하라고 해서 했는데 왜 고장난거죠?
작성자 이우빈 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX605 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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넷유 - FAQ 게시판 - [v2.00] 펌웨어 업그레이드 진행하기 (자동) (netu.co.kr) 

 

<<<<<< 이 글보고 PC에서 똑같이 펌웨어 업그레이드 진행했습니다.

160초 기다린 뒤 갑자기 인터넷 연결 끊기더니, 공유기에 무선 램프에 불이 안들어오네요? 다른 글 보니 무선 램프에 불 안들어오면 고장난거라는데.

 

시키는 대로 펌웨어 업그레이드 했을 뿐인데 왜 고장이 난거죠? 업그레이드 중에 재부팅하지도 않았고 진짜 화가 나네요

 

+) +) 그리고 왜 사진 이미지 첨부파일은 업로드가 안되나요? mp4 동영상 지원안하는 건 그렇다 쳐도 gif로 변환한것도 업로드 안되네요? PC라 그런줄 알았더니 모바일도 안되고. 진짜 제품이고 웹사이트고 총체적 난국이네요. 제품 상태는 링크에 올려둡니다. 어휴

 https://postimg.cc/Ff9mXH8b



IP : 121.xxx.118.45 [2024.09.07 22:05]

안녕하세요

주식회사 넷유 고객지원실 입니다.

 

사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

제품 수거가 필요한 상황으로 고객님의 성함,연락처,주소를

help@netu.co.kr 보내주시면 CJ대한통운을 통해서 수거접수를 신청해드리겠습니다.

 

감사합니다.

2024.09.09 10:12