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인터넷 불은 들어오는데 인터넷 연결이 안됩니다
작성자 배정우 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2003 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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Wf2003공유기 설치 후 펌웨어 업데이트도 진행 했습니다.

관리자 페이지 가서 설정도 완료했는데 와이파이는

잘 잡히나 인터넷 연결없음으로 떠서 사용이 불가합니다 

핸드폰 노트묵 스마트티비 다 동일한 상태이고 

집에 컴퓨터가 없어 컴퓨터로 확인은 불가하나 이 전 주인이 인터넷선 이용해 

노트북 작업 등 한 점과 벽면에 kt모뎀 설치되어있는 것으로 보아 인터넷 설치는 되어있는거 같은데

인터넷 연결이 안됩니다 

 

공유기의 인터넷 불은 들어와있고 와이파이 연결도 다 됩니다 

 

노트묵 문제확인 시 DNS 서버가 없다?이런 문구 떴었습니다 

 

 



IP : 211.xxx.192.227 [2023.11.19 21:46]

안녕하세요

주식회사 넷유 고객지원실 입니다.

 

인터넷 선을 노트북에 직접 연결시 dns서버가 없다고 나오면서

인터넷이 되지 않으신다면 인터넷 점검을 받으셔야 합니다

 

개통하신 인터넷 업체에 연락해서 회선점검을 진행하시기 바랍니다

 

감사합니다

2023.11.20 10:58