Q&A
인터넷 느려짐 현상
작성자 박동균 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX01 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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메쉬 mex01 x 2대 mex01v2 x 1대 총 3대를 보유하고 있습니다.

 

인터넷은 kt 500메가 사용중이고요.

 

처음 mex01 모델 2대로 메쉬 설정해서 잘 사용을 했습니다. 그러다 좀 더 확장을 할 생각으로 mex01v2를 구매하게 되었는데, 설정을 잘 했다 생각했지만 여느순간 인터넷이 끊어져 버리네요.

 

메쉬 설정의 문제인가해서 메쉬 해제 후 공유기마다 아이피를 수동으로 넣어서 사용중인데, 역시나 처음엔 작동이 원활히 잘 되다 2~3일 지나거나 혹은 어느순간 다운로드 속도가 쭉 떨어져 버립니다. 

 

문의드리고 싶은건 1. 혹시 mex01과 mex01v2을 섞어서 사용하면 문제 발생되는게 있는지.  2. 제품 구매후 바로 펌웨어 업데이트를 하고서 연결 했는데, 펌웨어 관련으로 문제가 있을 수 있는지.  3. 메쉬 연결을 해서 사용하고싶은데, 별도의 최적 설정 방법을 알고 싶습니다. (메쉬 설정을 하면 각 기기들의 값들이 자동설정 되는거 같은데, 별도 설정 없이도 kt인터넷에 물려서 사용하면 되는건지.)

 

답변 부탁 드리겠습니다. 수고하세요~

 

 

 

 

 



IP : 114.xxx.90.33 [2023.11.09 11:48]

안녕하세요 

주식회사 넷유 고객지원실 입니다.

 

해당 내용의 경우 공유기 앞에서 고객지원실(1877-7377) 연락을 주셔서

현상을 같이 확인을 해봐야 할것 같습니다.

 

번거로우시겠지만 연락을 부탁드립니다. 감사합니다.

2023.11.09 12:00