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주기적으로 인터넷 끊김
작성자 김윤진 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2003 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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유선, 무선 모두 이용하고 있습니다.

공유기 초기화, 보안 설정, 폼웨어 최신 업데이트 모두 했습니다.

인터넷 케이블을 직접 연결시 끊기지 않습니다.

 

1. 처음 인터넷을 연결하면 제품에 인터넷과 꽂혀있는 케이블 위치에 led도 잘 들어오며 무선 유선 인터넷 모두 잘 됩니다.

 

2. 때마다 다르지만 5~10분 정도 후 갑자기 인터넷 연결이 끊겨버립니다.

 

3. 이후 제품에 모든 led가 들어옵니다.

 

4. 그리고 다시 인터넷과 케이블 연결 된 곳에 led가 들어옵니다. 하지만 인터넷은 연결 되지 않습니다.

 

5. 이후 3번 4번이 몇 분간 반복 되다가 인터넷이 다시 연결 됩니다.

 

그리고 계속 연결되고 끊기고를 계속 반복합니다.

 

 

 

 



IP : 203.xxx.208.202 [2023.03.01 21:26]

안녕하세요 주식회사 넷유 입니다.

 

사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

성함,연락처,주소를 help@netu.co.kr 보내주시거나

 

고객지원실(1877-7377) 연락주시면 

 

대한통운으로 수거후에 진행해드리겠습니다. 

감사합니다

 

2023.03.02 10:17