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인터넷 끊김, 느려짐
작성자 이지영 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2770 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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1. kt uwap-101 셋탑 (올레 tv UHD 올인원) 사용하면서 무선이 4대로 한정되어있어 wf2770을 kt 셋탑에 연결하여 현재 kt 기가 무선인터넷과 netis 인터넷 2 종류가 있음.

 

2. kt는 500-600 Mbps 정도의 속도를 보이며, netis는 15-200 Mbps의 속도를 보임.

 

3. netis에 2대의 단말을 물렸을때 2-5시간 간격으로 인터넷 끊김.

 

4. netis에 1대의 pc만을 연결한 상태에서 속도가 인터넷을 사용할 수 없을 정도로 떨어지거나 끊김.

 

5. AP setup에서 채널을 조종하면 (최적채널 찾기 시 현재 사용 중인 채널을 찾기때문에 실제로 채널을 바꾸지는 못하고 설정적용) 인터넷이 가능해지다가 몇시간 후 느려지면서 쓸수 없을 정도가 됨.

 

6. 펌웨어 업그레이드는 완료함.

 

계속 전화를 하고 있으나 통화중이어서 게시판에 올리고 있으니 빠른 답변 바랍니다.

 



IP : 121.xxx.206.87 [2022.11.14 16:44]

안녕하세요 

주식회사 넷유 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용은 유선상으로 연락을 드려 안내를 드렸습니다

 

감사합니다

2022.11.14 17:41