Q&A
MEX01 펌웨어 업데이트 후 오류 문의드립니다.
작성자 정용직 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX01 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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안녕하세요.

금일(10월 8일) MEX01 펌웨어 업데이트 후 공유기가 정상 작동하지 않습니다.

ipconfig 로 확인하면 내부 IP가 아닌(192.*.*.*) 아닌 공인 IP로 잡혀 있어 인터넷은 사용이 되지만,

내부 네트웤을 사용 할 수 없고(NAS 등), 관리자 페이지도 접속이 안됩니다.

초기화 버튼을 눌러봐도 반응이 없습니다.

제 구성은 MES01은 유선만 사용, 하나의 포트에 유선으로 MEX602를 연결하여 WIFI 사용했습니다.

2021-04-12 구매입니다.



IP : 221.xxx.233.117 [2022.10.08 14:53]

안녕하세요 정용직 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용으로 보아 펌웨어 업그레이드중 공유기의 펌웨어가 손상된듯 보여집니다.

 

제품을 입고하여 점검이 필요할듯 보여지므로 아래의 A/S 안내를 참고하시어 제품입고를 해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

※ A/S 안내 <-클릭 

2022.10.11 10:16