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위성공유기에서는 와이파이가 안잡히나요?
작성자 장정영 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX01 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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집에 들어가면 위성공유기부터 잡히는데 와이파이가 안되요.

방에 메인부터 잡으면 와이파이가 되는데 위성부터는 안되는건가요?



IP : 118.xxx.44.245 [2022.06.08 21:01]

안녕하세요 장정영 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

메인 공유기와 위성공유기를 MESH로 구성했을경우 하나의 AP로 동작하기 때문에 위성이 먼저 연결되든 메인이 먼저 연결되든 연결이 정상적으로 되어야 합니다.

 

위성으로 먼저 연결이 된다는것은 메인공유기와 MESH 구성이 되지 않았을것으로 의심됩니다.

 

MESH 구성을 유선으로 하셨는지 무선으로 하셨는지 확인해봐야 할듯 보여지며 정상적으로 MESH구성이 되어있는지 확인이 필요합니다.

 

가능하시다면 공유기를 사용하시는 환경내에서 고객지원실로 문의주시거나 당사 게시판 카카오 문의하기를 이용해주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2022.06.09 10:16