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구입한지 얼마안됬는데 너무 끈겨서 못쓰고있어요 - 완료
작성자 이상래 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX01 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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구입하고 처음부터 너무 끈겨서 와이파이+LAN사용을 못하고있습니다

 

다른 공유기 연결후 정상 작동은 확인하였는데

 

MEX01 공유기가 문제인건지 1분 1번 이상 끈기네요

 

최신 업데이트도 완료했구  전버전으로 롤백도 해보았는데 

 

기기문제인거같아 문의드립니다

 

전원. 무선(파랑.녹색). LAN 은 점등이 유지되는데

 

인터넷점등이 되었다 없어졌다 하는게 정상인가요???

 

 

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해당 문제로 고생하는분들 많아보이는데

 

저도 알아본다고 여기저기 검색하였는데 해당 정보가 없어 남깁니다.

 

공유기 연결상태에서 집에있는 통신사 모뎀 리셋(전원코드 뽑았다가 다시 연결) 으로 해결하였습니다. 

 

네티스에서는 기본적인 테스트 방법 등 오류 해결방안을 따로 정리해 공지해 주시면 좋겠네요.


​GOOD LUCK! 

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IP : 223.xxx.80.200 [2022.05.09 22:05]

안녕하세요 이상래 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

문제가 해결되셨다니 다행입니다.

 

모뎀과 공유기를 껐다 켰을때 정상적으로 연결이 되는 환경이 있는가 하면 오히려 장애로 원선 자체도 안되는 경우가 있어서 다방면으로는 공지가 어려운부분 양해 부탁드립니다.

 

다른 방법으로 해결할수 있는 부분이 있다면 편의를 최대화하기 위해 공지 할수있도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2022.05.10 11:02