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공유기 교체 후 인터넷 사용 시 문제 발생
작성자 김유광 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX602 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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rx30을  사용하다가 와이파이 속도 향상 목적으로 mex602를 구입하였습니다.

 

속도는 잘 나옵니다. 인터넷 속도 측정 시 거의 맥스로 잘 나옵니다만

 

인터넷 사용 시 가끔씩 이미지가 제대로 안뜨고 반만 뜨거나 이미지나 동영상이 나올 자리가 하얗게 비어있거나 합니다.

 

무선 사용 시에도 마찬가지로 로딩표시 동그라미만 돌아가는 경우가 종종 있고요.

 

계시판에 비슷한 케이스의 글들이 있어서 거기서 하라는 MAC클론이나 채널과 DNS변경 다 해봤는데 소용이 없더군요.

 

이전에는 없던 문제들이고 답답해서 이전 공유기로 바꿔서 며칠 사용해봤는데 위 문제들이 발생하지 않습니다.

 

아무래도 새 공유기 문제 같은데 이런 사유로도 교체나 AS가 가능한지 문의드립니다.

 

 



IP : 222.xxx.65.101 [2022.03.30 07:31]

안녕하세요 김유광 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

제품에 문제가 있는경우 교체나 무상AS가 가능합니다.

 

당사 홈페이지 상단에 카카오 문의하기를 이용하여 문의 남겨주시면 AS관련하여 안내도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2022.03.30 10:49