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MEX01 무선연결이 안됩니다
작성자 김정현 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX01 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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안녕하세요.

 

MEX01 무선공유기에 아래와 같은 문제로 무선 연결이 안됩니다.

1) 공유기 무선램프에 전원이 들어오지 않습니다. 당연히 Wifi Network에 보면 공유기가 나타나질 않구요.

2) 리셋버튼을 눌러도 리셋되질 않습니다.

3) PC로 유선 LAN Cable로 연결하면 IP 주소가 아래와 같이 나옵니다

 

Default Gateway가 나타나질 않습니다.

 

장비가 고장 난 것인지요 ?

장비를 금년 2월경에 구매하여 무상교체 가능한지요 ? 가능하면 어떻게 처리해야 하나요 ?

 

감사합니다.



IP : 211.xxx.145.50 [2021.09.15 19:01]

안녕하세요 김정현 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

문의주신 공유기의 상태로 보아 제품 점검이 필요할듯 보여집니다.

 

본체+ 어댑터 구매내역을 동봉하여 포장후 아래의 A/S 안내에 주소지로 발송해주시면 점검을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

※ A/S안내 <-클릭 

 

2021.09.16 10:04