Q&A
기기 인터넷 연결 안됨
작성자 nana 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2003 문의유형 설치 및 인터넷 장애
첨부파일1 첨부파일2
첨부파일3 첨부파일4

wf2003 기기 사용중 갑자기 기기의 인터넷 연결이 안됩니다ㅠㅠ

최근 인터넷 속도가 너무 느린것 같아 전날인 어제 펌웨어 업데이트 후 사용하고 있었는데

갑자기 기기의 인터넷 연결 led에 불이 들어오지 않고 와이파이가 모든 기기에서 잡히지 않습니다.

유선 연결해본결과 인터넷선과 인터넷은 잘 작동하고 있으나 기기에서 문제가 있는것 같은데 

초기화 및 아는 방법을 다 시도해봤으나 원인과 해결방안을 몰라 여쭤봅니다.

비대면강의를 실시하고 있어 인터넷 연결이 꼭 필요해 빠른 답변 기다리고 있겠습니다.



IP : 182.xxx.245.249 [2021.03.14 18:45]

안녕하세요 nana 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

공유기 인터넷 LED 가 점등하지 않는경우 공유기의 윗면에 전구모양의 버튼을 5초 가량 눌렀을때 LED가 점등하는지 확인해보시기 바랍니다.

 

계속하여 점등이 되지 않는경우 제품 점검을 받아보시길 권해드립니다.

 

점검시 아래의 A/S 안내를 참고바랍니다.

 

감사합니다.

 

※ A/S 안내 <-클릭 

2021.03.15 10:16