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와이파이가 간헐적으로 끊깁니다
작성자 홍예원 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 공통 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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참다참다 씁니다.

공유기고요 모델명은 WF2429TB 이거입니다

노트북으로 와이파이 연결했을 때 5분에서 10분마다 한 번씩 끊겨서 

그때마다 와이파이를 수동으로 껐다 켜서 다시 비밀번호를 입력해야 연결되는 번거로움이 있습니다. 

 

구글링해보니까

WWAN Auto Config랑 WLAN Auto Config를 자동으로 바꾸고 실행해보라는데
(https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/all/%EB%84%A4%ED%8A%B8%EC%9B%8C%ED%81%AC/7b8cc386-e67e-4623-a017-7893950082b7)

자동으로 바꿨는데도 한 5분 있다가 인터넷 끊어져서 보면 다시 지멋대로 중지되어있고, 

다시 들어가서 시작 눌러도 또 5분뒤에 인터넷이 끊기고 또 중지되어 있습니다.

드라이버는 Intel(R) Wireless-AC 9560 쓰고 있는데 

인텔 홈페이지 들어가서 드라이버 업데이트를 다시 하거나 삭제 후 재설치해도 증상이 안 고쳐집니다.

공유기랑 노트북은 아주 가까이 있는 (10cm) 상태입니다. 

뭐가 문제인지 모르겠는데 빠른시일내에 답변부탁드립니다 답답해죽겠습니다

 

 

 



IP : 58.xxx.232.234 [2021.01.13 01:39]

안녕하세요 홍예원 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

문의주신 모델 WF2429TB 모델은 일반적으로 판매하는 모델이 아니며 

 

인터넷 ISP 업체에서 관리되는 모델입니다.

 

장애 관련하여 ISP업체로 접수를 부탁드립니다.

 

감사합니다.

2021.01.13 10:57