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파일다운로드 중에 인터넷느려짐/끊김 현상
작성자 이영운 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 M3300N 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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펌웨어 업데이트를 자동설치를 했다가 충돌이 났었고 .. 

현재는 다시 수동설치를 완료해서 최신버전의 펌웨어입니다

 

현재 연결된pc가 3대 있는데,

다른 pc에서 파일다운로드 중이기만해도 인터넷느려짐이나 끊김현상이 일어납니다

 

다운로드중이 아닐때에는 정상적으로 인터넷이 되는것같은데

왜 다운중일때만 이렇게 느려지고 끊기는걸까요

 

충돌이 났었던 것 때문에 문제가 되는걸까요?



IP : 112.xxx.158.7 [2020.12.17 12:32]

안녕하세요 이영문 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용은 유선상으로 연락을 드렸으나 바쁘신지 연결이 되지 않습니다.

 

파일 다운로드시 P2P방식으로 업/다운 같이 사용하는 토렌트나 게임등을 하시는경우 업로드 조절이 가능한지 확인해주시고

낮게 조절하여 설정후 사용해보시기 바랍니다.

 

이후에도 증상이 동일할경우 고객지원실로 연락주시면 안내를 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2020.12.17 16:34