Q&A
공유기 무선 설정 및 펌웨어 업데이트후 2대의 컴퓨터중 하나가 인터넷 연결이 되지 않습니다.
작성자 이윤 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2710 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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무선이 되도록 하고 펌웨어 업데이트를 했는데, 한대가 연결이 되지 않고, 랜선과 전원 선 등은 다 정상입니다. 왜 이러는 거죠? 초기화를 하면 연결이 됩니다만 컴퓨터를 끄면 또다시 되지 않습니다.

IP : 121.xxx.102.218 [2020.03.14 11:13]

안녕하세요 이윤 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

2대중 한대만 인터넷 연결이 되지 않는경우 각각PC의 IP주소및 안되는 PC의 유선 랜카드 상태를 확인해봐야 할듯 보여집니다.

 

글만으로는 확인이 어려울듯 보여지므로 가능하시다면 공유기 설치된 PC사용 환경에서 고객지원실 (1877-7377) 로 연락주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

2020.03.16 10:24