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인터넷 연결 제멋대로
작성자 황서연 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 M3200V 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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​인터넷이 하루 두세번씩 인터넷 접속 오류가 납니다 오류날때마다 초기화눌러서 비밀번호 재설정하는데 한달에 한두번도 아니고 하루에 두세번은 장말 화나네요 구매한지 이제 이년되어가는데 사용한지 6개월쯤 되었을때 3달애 한번씩 접속 오류 나더니 이젠 하루에 두세번 빈도가 점점 짧아지네요 남들은 2년째 아무 문제 없다는데 제껀 문제가 있는것같습니다 AS가능한가요 혹은 왜 이런 문제가 나타나는지 문의 할 수 있을까요 



IP : 121.xxx.179.54 [2020.03.08 18:51]

안녕하세요 황서연 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

인터넷이 끊어지는 증상이 반복하여 발생할경우 공유기의 펌웨어 버전을 확인하여 최신 버전으로 업그레이드 해보시기 바랍니다.

 

업그레이드후에도 증상이 동일할경우 원격지원등을 통해 확인해봐야 할듯 보여지므로 가능하시다면 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

아울러 공유기의 펌웨어 업그레이드 방법및 설정 방법은 아래의 내용을 참고해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

※ 공유기 펌웨어 자동 업그레이드 방법 <-클릭 

※ 공유기 MAC 클론 기능 설정 방법 <-클릭 

모든 설정후에는 인터넷 모뎀 + 공유기의 전원을 끄신후 인터넷 모뎀을 켜고 30초후 공유기 켜고 사용해보시기 바랍니다. 

 

 

 

2020.03.09 12:27