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와이파이가 안됩니다
작성자 이상아 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2770 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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어제만해도 와이파이 잘 연결했는데

갑자기 안되네요

 

공유기에 직접 랜선 연결해서 노트북하면 인터넷은 잘 됩니다

그런데 핸드폰이나 노트북 무선으로 연결하려는데 와이파이가 아예 안뜨네요

http ://192.168.1.1  여기도 안들어가집니다

 

공유기 상에 전원 빨간불 인터넷과 PC는 파란불 깜빡이는 상태입니다

 

공유기에 선 다시 연결해보고 랜선도 다른걸로 바꿔서 연결해봤는데 그대로 입니다

 

공유기 리셋 버튼도 10초 넘게 눌러봐도 그대로에요



IP : 211.xxx.112.110 [2020.02.29 16:23]

안녕하세요 이상아 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

말씀해주신 공유기의 상태로 보아 제품 점검을 받아보셔야 할듯 보여집니다.

 

구매내역을 첨부하시어 본체+ 어댑터를 포장후 고객지원실로 발송해주시면 점검을 도와드리도록 하겠습니다.

 

아래의 A/S 안내사항을 참고해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

※ A/S 안내 

2020.03.02 10:28