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인터넷 연결되지 않음
작성자 송찬우 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2001 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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공유기를 쓰던 지금껏 가끔 발생했던 인터넷 연결되지않음 표시가 근래들어 자주 발생하고 이전에는 초기화를 하고 전원을 껏다 키고 하면 해결됬었는데 최근들어서는 해결되지 않아 전화 문의를 통해 알려준 내용대로 MAC주소 사용중인피시등록으로도 해보았는데 여전히 인터넷 연결되지않음이 계속 뜨는데 어떻게해야하나요? 참고로 인터넷선을 따로 노트북에 연결할 시에는 연결이 잘 됩니다. 

IP : 219.xxx.242.50 [2020.01.15 15:51]

안녕하세요 송찬우 고객님

 

네티스고객지원실 입니다.

 

공유기 연결시 MAC클론 기능 설정후에도 인터넷 연결이 되지 않을경우 모뎀과 공유기의 전원을 끄신후 

 

모뎀전원을 먼저 켜시고 30초후 공유기를 켜보시기 바랍니다.

 

이후에도 인터넷 연결이 되지 않을경우 제품점검이 필요하오니 고객지원실로 연락주시면 AS관련하여 안내드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2020.01.15 18:28