Q&A
업데이트 이후로 자꾸 인터넷 연결이 끊깁니다.
작성자 김종규 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2781 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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v1.8.34 업데이트 이후로 렌선이 꼽혀있어도 공유기는 렌선을 인식하지 못하고 컴퓨터나 스마트폰의 경우 정상적으로 잡히지만 인터넷이 안되는 참 부수고 싶은 버그가 있습니다. 이거 테스트는 합니까?



IP : 180.xxx.99.57 [2020.01.06 22:30]

안녕하세요 김종규 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

최신 펌웨어 업그레이드시 패치된 내용은 보안 패치로 WPA3 방식이 적용되었습니다.

 

일부 스마트폰같은 경우 WPA3 지원이 되지 않는 경우가 있으므로 참고해주시기 바랍니다.

 

문제가 계속하여 발생할경우 이전 사용하던 펌웨어 버전으로 다운그레이드후 사용을 하셔도 무방하오니 

 

다운그레이드후 다시 한번 확인을 부탁드립니다.

 

다운그레이드후에도 증상이 동일할경우 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2020.01.07 10:49