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빠른 답변 부탁드릴께요
작성자 박시현 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 공통 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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질문하기에 앞서 컴퓨터쪽에 아는게 없으니 쉽고 자세한 답변 부탁드리겠습니다

공유기 WF2003 제품을 구매한 후 잘 사용중이였는데 비번을 까먹어 초기화 시킨 후 모든게 먹통이 되었습니다

현재 문제 되는것으로 와이파이는 빵빵하게 터지지만 버퍼링만 걸리고 인터넷 연결이 되지 않으며 연결할 수 없다는 문구가 나옵니다. 비밀번호를 재 설정하려고접속을 하려 하여도 와이파이 연결조차 되지가 않으니 속수무책이네요 ㅠ 또한 우여곡절속에 비밀번호 재설정을 하여 입력을 해보았지만 와파빵빵임에도 버퍼링만 걸리네요 ㅠㅠ 자세한 설명 부탁드립니다



IP : 211.xxx.142.178 [2019.12.31 13:05]

안녕하세요 박시현 고객님

 

네티스 고객지원실입니다.

 

공유기를 초기화후 먹통이 된경우에는 초기화가 정상적으로 되지 않은것입니다.

 

아래 초기화 방법을 참고하시어 LED 상태등을 확인하시면서 다시 초기화를 진행해보시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

※ 공유기 초기화 방법 (동영상) <-클릭

2020.01.02 11:35