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설치 중 난제에 봉착...
작성자 류현동 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 EX5 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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WPS버튼 없어서 안되고,

EX5라서 노트북으로 못하고...

핸드폰으로는 wifi 창에 EX5 인터넷이 안뜨는데요...

 

가운데 버튼이 LED등이 빨간색이고 계속 버튼을 

누르고 있어도.... 계속 그대로입니다 (그대로 빨간색만 유지)

 

제품에 문제가 있는 것인가요... 정말 답답하네요...



IP : 1.xxx.143.143 [2019.06.21 22:19]

안녕하세요 류현동 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

WPS 버튼을 누르시기전 EX5의 전원을 켰을때 빨간색으로 점등하다가 부팅이 되면서 빨간색, 파란색, 보라색으로 순차적으로 점멸합니다.

 

메인 공유기에 WPS 기능이 없는경우 수동으로 설정해주셔야 합니다만 WPS 버튼을 계속 누르고 계실경우 초기화가 되므로 버튼을 계속 누르지 마시고 초기화후 LED상태를 확인후 연결을 해주시기 바랍니다.

 

전원을 켰을때 LED 상태가 1분이상 변함없이 빨간색으로만 점등할경우 제품 점검을 받아보셔야 하므로 고객지원실로 연락을 주시면 교환및 점검 관련하여 안내를 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

2019.06.24 10:34