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와이파이는 연결되는데 인터넷이 되지 않습니다.
작성자 이다솜 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 HIS-2A02 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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평소 유선 인터넷은 쓰지 않고, 공유기는 무선 인터넷만 쓰고 있었습니다. (유선 인터넷은 모뎀에서 직접 연결)

무선 비밀번호를 잊어서, 재설정을 위해 초기화를 하고 비밀번호를 다시 설정하려고 설정 페이지로 들어갔는데, 바꾼 뒤에 한참을 기다려도 설정 완료 페이지로 넘어가지 않았습니다. 그래서 됐겠지 싶어서 도중에 페이지를 이동했는데, 그때부터 인터넷이 들어오지 않습니다. 

 

다시 모뎀을 초기화해도, 무선 기기 상에서 와이파이 연결은 되지만 인터넷이 들어오지 않습니다. 

해결 방법 부탁드립니다.

 

 

 



IP : 211.xxx.114.114 [2019.06.03 00:33]

안녕하세요 이다솜 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기를 초기화후 인터넷 LED가 점등이 되지 않는건지 LED는 정상으로 점등되나 인터넷만 안되는건지 확인을 부탁드립니다.

 

인터넷 LED 자체가 안들어오는경우 랜케이블이 정상적으로 연결이 되어있는지 확인을 해보시기바라며,

 

인터넷 LED등은 정상이나 인터넷만 안되는경우 아래의 방법대로 설정해보시기 바랍니다.

 

설정이 어려우시다거나 설정이 정상적으로 되지 않는경우 고객지원실로 연락을 주시면 상세히 안내를 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

※ 공유기 MAC 클론 기능 설정 방법 

2019.06.03 13:48