Q&A
와이파이 연결은 되는데 인터넷이 느려요
작성자 남채영 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2003 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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방 구조를 바꾸면서 기존에 있는 공유기를 거실로 옮겼습니다. 그 후 제 방까지 인터넷이 잘 터지지않아 쿠팡에서 이 제품을 구매했습니다.

 1,3000원 정도에 구매한 것 같습니다. 와이파이는 제 방에 제가 설치햇습니다 연결은 아주 잘 됐고요, 처음에는 인터넷이 잘 터졌는데 동영상을 보면 1080p화질이 안 됩니다 완전 저화질로 낮춰도 연결혇상 문제깨문에 인터넷이 끊기고요. 저희 집이 그렇게 큰 집도 아닌데 왜 끊기는 지 모르겟네요 인터넷도 sns 할 때 새로운 창 보려면 엄청 기달려야 되고요 빨리 좀 해주세요 이제 곧 한 달 다 되갑니다



IP : 125.xxx.136.56 [2019.06.02 23:36]

안녕하세요 남채영 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

무선 연결시 인터넷 속도가 저하되는경우 공유기의 펌웨어 버전을 확인후 최신 버전으로 업그레이드 해주시고 아래의 방법대로 공유기 mac 클론 기능설정을 적용해보시기 바랍니다.

 

이후에도 증상이 동일할경우 공유기 사용 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

※ 공유기 펌웨어 업그레이드 방법 <-클릭 

※ 공유기 mac클론 기능설정 방법 <-클릭 

2019.06.03 12:51