Q&A
설정페이지 접속 안되는 현상은 진짜 왜 안고치는 겁니까?
작성자 evilprada 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2780 문의유형 기타
첨부파일1 첨부파일2
첨부파일3 첨부파일4

 

 

 

설정 가끔씩 바꾸면 보통 저장후에 다시 재로딩하는데 간혹 재로딩후에 페이지없음 뜨면, 또 시작이구나 이생각이 들기 시작합니다.

 

매번 이럴때마다 리셋도 지겨워 죽겠고, 이 제품만의 문제가 아닙니다. 관리하는 원룸에  wf2411도 여러대 있는데 다 그래요.  특정제품 불량이거나 그런 문제가 아니라는 얘깁니다.

 

증상은 다 다른데 대다수가 무선채널 변경과 같은 경우에 그 발생 확률이 높습니다.

 

지금도 채널 12번으로 설정하니 유선및 무선, 원격 전부 관리자페이지 페이지없음 뜹니다. 

승질나서 초기화하고 다시 13번으로 설정, 문제 없음.  다시 12번으로 설정.. 관리자페이지 또  안들어가짐..

 

접속해있는 와이파이 상태에서 그러는 거라면 조금이라도 이해를 하겠는데 유선피씨나 원격으로도 관련 문제가 잦으면 기기 소프트웨어에 문제가 있는 거에요. 무선채널 바꿨다고 연결이나 인터넷 사용은 문제없는데 가능한 모든 접속방법으로 관리자페이지 안들어가지는 건 공유기회사로써는 심각한 문제 아니에요? 

저번에도 비슷한 문의 남겼는데 국내직원들끼리 심각하게 고민해야할 문제같아요.

 

 

 

 



IP : 222.xxx.235.201 [2019.06.01 15:58]

안녕하세요 evilprada 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용은 앞서 답변드린대로 원인 분석을 하기위해서는 고객님께서 사용중인 환경파악및 연결상태의 확인이 필요합니다.

 

1. 공유기에 연결된 인터넷 회선 (예: 100Mbps / 1Gbps / 500Mb)

2. 공유기에 연결된 유선 장비 숫자 (예: LAN 1 : NAS , LAN2 : PC )

3. 공유기에 연결된 무선 장비 숫자 (예: 2.4GHz 겔럭시S8 1EA , 5GHz 아이폰7 ) 

4. 무선 채널 변경시 관리자 페이지 접속 안되는 증상에 대한 예등이 필요합니다.

 

※ 각각의 공유기의 펌웨어 버전및 설정값 (관리자 계정이 설정된 경우 관리자 계정ID 및 패스워드 필요)

 

help@netiskorea.com 보내주시면 당사에서 분석후 회신을 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

2019.06.03 11:50