Q&A
와이파이가 3일에서 4일정도면 다시 이름과 비밀번호가 초기화가 됩니다.
작성자 조랑말코 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2770 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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제목 그대로입니다. 비밀번호를 설정하고 와이파이 이름을 바꾸어서 두면 3일정도 뒤면 갑자기 연결이 끊기더니 netis-2g와 netis-5g 요렇게 두개로 떠있고 인터넷이 되지를 않아, 공유기 전원을 뺏다가 끼우면 다시 인터넷은 되면서 자동으로 192.168 이런 창으로 넘어가서 아이디와 비밀번호를 설정하라 하고 와이파이 이름을 바꿀 수 있고 한 창이 뜨는데 문제는 이게 3일에 한번씩 지속된다는 점입니다. 

 

요근래 와서 좀 더 심해진거 같아 회원가입을 하지않고 QnA 들을 쭈욱 읽어봤지만 비슷한 증상을 못찾겠어서 이렇게 직접 문의 남겨드립니다. 요 밑에 비슷한 증상 가진 분이 계신거 같아 읽어봤는데 그럼 제 증상도 WF2770모델 다운로드파일 받아서 펌웨어 업데이트 해주면 되나요??

 

 



IP : 222.xxx.19.191 [2019.05.20 15:57]

안녕하세요 조랑말코 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기가 초기화 되는 증상은 점검을 받아보셔야 하나 우선 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 해보시고 이후에도 증상이 동일할경우 제품 점검을 받아보시길 권해드립니다.

 

펌웨어 업그레이드 방법은 아래의 내용을 참고해주시기 바라며 이후에도 증상이 동일할경우 제품 점검 관련하여 고객지원실로 연락을 주시면 안내를 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

※ 펌웨어 업그레이드 방법  

2019.05.20 17:28