Q&A
인터넷 연결 안됨
작성자 방형태 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MG1200AC 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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MG1200AC모델 사용한 지는 약 두 달 되었습니다.

오늘 아침 갑자기 네트워크가 불안정하더니 이제는 아예 안되네요ㅜ

설명서대로 초기화도 해보고 랜선도 다시 꽂아 봤는데 와이파이 연결은 잘 되고

신호세기도 네 칸이 꽉 차긴하는데 인터넷 연결 안됨 이라 뜹니다.

 

기숙사에서 노트북하고 핸드폰 와이파이사용 용도로만 사용중입니다.

다른 공유기는 같은 벽 랜선에서 연결했을 때 적상작동하는것을 보면

기기문제인가요?

해결방법 좀 부탁드립니다ㅠㅠ



IP : 211.xxx.147.58 [2019.04.18 19:55]

안녕하세요 방형태 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기 연결시 인터넷 연결이 되지 않는경우 메인 인터넷이 정상적으로 이용이 가능한지 확인을 해주시기 바랍니다.

 

pc나 유선으로 연결가능한 노트북으로 공유기를 연결하지 않고 메인 인터넷선을 pc나 노트북에 바로 연결시 인터넷이 가능한지 확인해주시면 됩니다.

 

pc나 노트북에 메인 인터넷선을 연결시 인터넷이 되지 않는경우 회선 문제로 기숙사 관리실이나 인터넷 공급업체를 통해 점검을 받아보셔야 하며 인터넷이 가능한경우 공유기 상태를 확인하기 위해 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2019.04.19 10:03