Q&A
1.8.25 버전업 이후 1.8.24에서 발생한 문제 동일하게 생기네요.
작성자 김종호 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2781 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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안녕하세요?

 하기내용으로 일전에 장해 접수 했는데

금번 펌웨어 버전에서도 동일한 문제가 계속 됩니다.

반영이 안된것 같습니다.

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1.모델: WF2781

2.통신사: LG U+ 기가랜 상품(APT)

3.유선 LAN Card: Realtex PCIe GbE Family Controller(Ver.;10.32.1206.2018)

4.증상:

  1)Action: v 1.8.24 펌웨어 업그레이드

  2)Realtex사 유선 PC만 네트워크연결안됨(느낌표 뜸)

     ==>Realtek사 홈페이지에서 최신 드라이버 업데이트해도 동일 현상 발생

  3)다른 유선PC는 정상(Marvell사 LAN)

  4)v1.8.17 & v1.8.18 펌웨어 다운그레이드 시 네트워크 모두 정상 연결

5.결론

 v1.8.24 펌웨어 Patch 시 Realtex사 Lan 카드 인식 못 함.

 

신속한 조치 바랍니다.

 

<추가확인사항>

1.사전조치: v1.8.24 공유기 업그레이드

2.연결하드웨어: u+기가인터넷망---->u+공유기------>WF2781---->유선PC(Realtex 유선LAN Card)

3. WF2781 모드: 공유기 모드 -접속 안되었으나, 브릿지모드-정상 접속 됨.



IP : 182.xxx.70.161 [2019.04.07 00:37]

안녕하세요 김종호 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용 관련하여 유선상으로 연락을 드렸으나 바쁘신지 연결이 되지 않습니다.

 

통화 가능시 고객지원실로 연락을 주시면 안내를 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2019.04.08 13:37