얼마전부터 휴대폰으로 wifi 연결 후 인터넷 사용시 공유기가 재부팅되는 현상이 발생합니다.
인터넷 사용후 10초만 지나도 공유기가 재부팅되니 도저히 wifi를 사용할 수 없는 상황입니다.
공유기 리셋도 시켜봤으나 증상은 그대로입니다.
공유기의 시스템 로그를 첨부하였으니 빠른 문제해결을 부탁드립니다
IP : 14.xxx.194.32 [2019.03.31 19:13]
안녕하세요 이창헌 고객님
네티스 고객지원실 입니다.
문의주신 내용관련하여 유선상으로 연락을 드렸으나 전원이 OFF되어있어 연결이 되지 않습니다.
말씀해주신 내용은 로그내용만으로는 확인이 어렵습니다.
증상으로만 보았을때 플래시부분이 손상된듯 보여지므로 제품 점검을 받아보시길 권해드립니다.
제품 점검시 해당 모델은 구매 2년이 넘으셨을경우 유상으로 처리가 되며 2~3만원정도의 비용이 발생하며 택배비 왕복 고개님 부담이시며 유상으로 AS가 처리될경우 부품이 남아있지 않을경우 다른 모델로 대체교체가 될수 있습니다.
보다 상세한 안내는 고객지원실로 연락을 주시면 안내가 가능하오니 양해부탁드립니다.
감사합니다.
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