Q&A
PC 클라인언트 접속
작성자 김영대 이메일 브라인드 처리되었습니다.
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카메라 설치위치(안산)에는 LTE 에그로 카메라가 접속되어 있고요,

외부(서울)에서 PC 클라이언트 설치로 외부 접속으로 사용중 입니다.

 

그런데, PC 클라이언트 동영상 재생이 5분도 안되게 진행되다가 자동 종료되어 버리는데 5분만 작동하라는 설정이 있는 것인가요? 아니면 인터넷 불량인가요? 아니면, 에그 접속이 불량인가요?  아니면, 외부 접속은 잘안되게 만들어 졌나요?

 

또한, 안산에 설치된 LTE 에그가 자꾸 작동을 멈추어 재생불가 오프라인 되는 현상도 생겨서, 에그 리셋해 주어야 하는 일이 자주 발생하는데, 카메라와 접속된 것이 원인일 수 있나요? 에그에는 카메라만 있고 다른 접속기기는 없습니다.



IP : 14.xxx.40.200 [2019.03.25 10:10]

안녕하세요. 김영대 고객님.

 

네티스코리아 고객지원실입니다.

 

먼저 PC클라이언트의 재생시간은 별도로 시간제한이 걸려있진 않으며 무제한으로 모니터링이 가능합니다.

 

현재 카메라와 연결된 LTE에그의 품질이 어느정도인지 확인이 안되어 정확한 답변은 힘들지만 일반적으로 네트워크 카메라의 연결은 핫스팟, LTE에그 장비들은 권해드리지 않으며 무선공유기와의 연결을 권장합니다.

 

전체적으로 보았을때 카메라가 연결된 네트워크 품질이 안좋아 발생되는것으로 보여집니다.

 

감사합니다.

2019.03.25 13:52