Q&A
일정시간동안 인터넷을 사용하지않거나 외출후 돌아오면 공유기 와이파이 연결은 되지만 인터넷이 안됩니다.
작성자 박상묵 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 M3200N 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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1.와이파이는 연결된 상태로 장시간 인터넷을 이용하지 않을경우 ( 자고일어났다거나 샤워를 하고 나왔을때)

2.외출후에 집에 돌아올경우 

위와 같은 경우에 공유기와 연결은 정상적으로 되지만 인터넷에 연결이 되지않습니다. 

저번에 같은 이유로 Q&A 에 문의 드렸더니 고정DNS 를 사용하라고 해서 구글의 DNS(FAQ에 나와있는 예시) 를 사용했지만 고쳐지지않았습니다. 

고정 DNS를 구글의 것말고 다른것을 사용해야한다면 예시를 알려주시기 바랍니다.

 

핸드폰으로는 3200.com 도 안들어가져서 공유기의 전원을 껐다 키거나 초기화를 하면 인터넷이 연결됩니다.

현재 사용하고있는 국가는 독일입니다. 

한국에서 사용할때에는 문제없이 사용하던 공유기입니다. 

 

첨부파일은 노트북으로 연결했을때 네트워크오류상황을 찍은 것입니다.

 

 

 



IP : 141.xxx.28.158 [2019.03.24 00:32]

안녕하세요. 박상묵 고객님.

 

네티스코리아 고객지원실입니다.

 

이전 문의내용에 안내해드린대로 해당 설정으로 해결이되지 않으신다면 외국에서 사용중인 인터넷 회선과의 호환문제일 수 있습니다.

 

국내의 여러개의 인터넷 환경과 달리 외국에서의 인터넷 사용에 관해서는 애석하게도 해당 문제의 경우 확인 및 해결에 어려운 부분이 있는 점 양해부탁드립니다.

 

감사합니다.

2019.03.25 13:39