Q&A
펌웨어 자동 업그레이드 이후 인터넷이 연결됐다가 안됐다가를 반복합니다.
작성자 김형민 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2710 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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펌웨어 1.8.22 버전으로 자동 업그레이드를 한 후 인터넷 쪽 LED는 제대로 점멸하며 작동하는데 컴퓨터로 뽑아내는 곳 LED는 점멸하다가 꺼지고 다시 점멸하는 느낌으로 작동합니다. 실제로 컴퓨터에서도 인터넷 연결이 한 10초가량 됐다가 다시 안되는 상황입니다. 펌웨어를 다운그레이드 하거나 해결방법이 무엇일까요 

IP : 14.xxx.250.39 [2019.03.21 14:49]

안녕하세요 김형민 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기의 펌웨어를 업그레이드후 pc로 나가는 포트에서 링크가 끊기는경우 공유기의 칩셋 드라이버가 업데이트되면서 유선 랜카드의 드라이버 버전과 차이가 생겨 발생하는것으로 의심해볼수 있습니다.

 

공유기의 펌웨어를 다운그레이드 하시기보다 pc의 유선 랜카드 드라이버를 업데이트후 사용해보시길 권해드립니다.

 

pc 제조사를 통해 드라이버 업데이트를 할수있으며 인터넷 웹브라우저에 드라이버 업데이트를 검색하여 업데이트를 할수 있는 프로그램을 통해서도 업데이트가 가능하오니 참고해주시기 바랍니다.

 

이후에도 증상이 동일할경우 고객지원실로 연락을 주시면 성심껏 안내를 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다. 

2019.03.21 16:26