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공유기 신호 문제 설정 문의
작성자 강현욱 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 M3100N 문의유형
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증상 :

1. 휴대폰과 노트북 동시에 사용할 때 둘다 신호 양호

2. 노트북 전원을 종료 후 휴대폰 신호 불량(인터넷 검색도 버벅거릴 정도)

3. 공유기 전원 콘센트 뽑았다 다시 꼽으면 휴대폰 신호 양호

 

똑같은 증상이 반복되는데 그때 마다 콘센트 전원뽑았다 꼽습니다.

해결 방법 알려주세요



IP : 59.xxx.177.36 [2019.02.18 23:22]

안녕하세요 강현욱 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기로 연결시 인터넷 연결이 불안정할경우 공유기의 펌웨어 버전을 확인후 최신버전으로 업그레이드후 사용해주시기 권해드립니다.

 

업그레이드 방법은 아래의 내용을 참고해주시기 바라며 업그레이드후에도 증상이 동일할경우 정확한 증상확인을 위해 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

▶ 작업을 진행하시기전에 펌웨어 파일 다운로드및 미리 외부 초기화를 진행합니다 

 

※ M3100N 최신 펌웨어 다운로드 받기 (v1.6.99)<-클릭

 

※ M3100N 최신 펌웨어 다운로드 받기 (v1.7.17)<-클릭


 

※ 공유기 외부 초기화 진행하기

 

1. 공유기에 연결되어있는 전원 어뎁터 선을 제외한 나머지선은 제거하십시요

2. 공유기의 무선 램프가 깜빡거리는지 확인해주십시요

3. 무선램프가 깜빡거린다면 공유기 뒤쪽에 초기화 버튼을 7초정도 눌르고 있다가 때십시요

4. 앞에 램프가 전체가 다들어왔다가 나갔다 하는 작업이 있는지 확인하십시요

   (초기화를 눌러도 램프변화가 없다면 전원어뎁터를 뻇다가 다시연결을 해서 다시 진행해주세요)


▶ 초기화가 끝났다면 공유기와 셋팅하실 컴퓨터(노트북)만 1:1로 연결합니다 

   (랜케이블 이용하여 한쪽은 공유기의 컴퓨터단자에 반대쪽은 노트북에 연결합니다)

 

▶ 선연결후에 펌웨어 업그래이드를 진행합니다.

 

※ 공유기의 펌웨어 업데이트 진행하기 

 

1. 공유기와 연결된 컴퓨터에서 인터넷 창을 실행합니다

2. 인터넷 창의 주소창을 다지우고 "192.168.1.1" 입력후 엔터를 입력합니다

3. 네티스 관리자 페이지가 나오면 왼쪽 "시스템도구" -> "펌웨어 업그래이드" 클릭합니다

4. 오른쪽에 찾아보기 버튼이나 파일선택 버튼을 클릭합니다

5. 파일 열기 창이 나오면 보내드린 펌웨어 파일 "M3100N_V1.6.99.bin" 파일을 선택합니다

6. 시작버튼이나 업그래이드 버튼을 클릭합니다

7. 업그래이드 후에 인터넷 창을 닫고 "192.168.1.1" 다시입력후 엔터를 입력합니다

8. 네티스 업그래이드 페이지가 나오시면 "방식선택" 에서 "파일선택"클릭후 찾아보기 버튼을 클릭합니다

9. 파일열기 창에서 "M3100N_v1.7.17.bin" 파일을 선택합니다

10. 업그래이드를 클릭합니다

 

▶ 펌웨어 업그래이드 후에 인터넷 메인선을 공유기의 인터넷 단자에 연결해서 인터넷이 되는지

    확인을 해주시고 인터넷이 되지 않는다면 아래의 맥주소복사를 진행합니다. 

 

※ 공유기의 맥주소복사 설정 진행하기 <-클릭

 

-> 공유기와 유선으로 연결되어 있는 컴퓨터로 작업을 진행해주세요


2019.02.19 10:12