안녕하세요 김도영 고객님

네티스 고객지원실 입니다.

공유기 연결시 인터넷 연결이 되지 않는경우 메인 인터넷선의 인터넷 가능여부를 확인해봐야합니다.

메인 인터넷선을 공유기에 연결하지 않고 PC나 유선으로 연결가능한 노트북에 바로 연결시 인터넷이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

메인 인터넷선을 PC나 유선으로 연결가능한 노트북에 바로 연결했을때 인터넷이 되지 않는경우 회선 점검을 받아보시길 권해드리며 인터넷이 가능한경우 공유기의 상태를 확인해봐야 할듯 보여지므로 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.