Q&A
핸드폰 무선 와이파이 이용시 끊김이 심하게 발생합니다.
작성자 정유섭 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2781 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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현재 SK 500M 사용중입니다.

핸드폰은 아이폰입니다.

거실에 SK에서 제공하는 무선 공유기가 설치 되어 있고 제 방에 네티스 WF2781 설치하여 사용중입니다.

자꾸 게임도중 끊기고 가끔 다운되기도 하여 측정해 보니 다운속도는 잘 나오는거 같은데

핑이너무 튀는거 같습니다. 사진은 그나마 잘 나오는거 같구요 200을 넘는 경우도 많은 것 같습니다.

 

거실에서 사용하는 무선 공유기로 연결을 하면 문제가 발생하지 않습니다.



IP : 219.xxx.197.56 [2019.02.15 23:08]

안녕하세요 정유섭 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

무선 연결시 5GHz 무선 끊기는 증상이 발생할경우 공유기의 펌웨어 버전을 확인후 최신 버전으로 업그레이드후 사용을 권해드립니다.

 

업그레이드 방법은 아래의 내용을 참고해주시기 바라며 이후에도 증상이 동일할경우 고객지원실로 연락을 주시면 증상확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

※ 펌웨어 자동 업그레이드 방법 

2019.02.18 10:51