안녕하세요 나지연 고객님

네티스 고객지원실 입니다.

문의주신 내용 관련하여 유선상으로 연락을 드렸으나 바쁘신지 연결이 되지 않습니다.

3층에서 사용하실 장소에 인터넷선을 연결하셨는지 확인이 필요합니다.

인터넷 선을 연결하신 상태라면 연결하신 인터넷 선을 pc나 유선으로 연결 가능한 노트북에 바로 연결했을때 인터넷이 정상적으로 사용이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

3층에 인터넷선을 pc나 유선으로 연결가능한 노트북에 바로 연결시 인터넷 연결이 되지 않는경우 회선 점검을 받아보셔야 하며 인터넷이 가능한경우 공유기 상태확인을 위해 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.