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작성자 임영빈 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 HIS-3A02 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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elexion 공유기 네티스코리아 모델명 his-3a02 사용중인데 불도 다들어고 초기화도 해보고 비밀번호 재설정도 해보ㅗ ㅏ는데 와이파이 모양은 켜지는데 인터넷이 안되요



IP : 223.xxx.145.237 [2019.02.07 01:28]

안녕하세요 임영빈 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기 연결시 인터넷 연결이 되지 않는경우 인터넷 원선이 정상적으로 인터넷이 가능한지 확인이 필요합니다.

 

PC나 유선으로 연결가능한 노트북에 메인 인터넷 선을 연결시 인터넷이 되지 않는경우 회선 문제이므로 회선 점검을 받아보시기 바라며 PC나 유선으로 연결가능한 노트북에 메인 인터넷선을 연결시에 인터넷이 가능한경우 공유기를 연결한상태에서 아래의 방법대로 MAC클론 기능 설정 방법을 적용해보시기 바랍니다.

 

이후에도 인터넷 연결이 되지 않는경우 정확한 증상확인을위해 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

※ 공유기 MAC 클론 기능 설정 방법 

2019.02.07 11:24