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제품 연결이 안되는데 as 를 보내야 하나요?
작성자 박대일 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2122 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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연결하면 1분정도 됐다가 다시 끊기고 미치겠네요 as 안내에 있는곳으로 보내면 되나요?



IP : 125.xxx.133.140 [2019.02.03 18:27]

안녕하세요 박대일 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

랜카드 연결시 끊김 증상이 발생할경우 윈도우 버전및 드라이버 버전등의 확인이 필요합니다.

 

제품 점검은 가능합니다만 드라이버 문제가 있을수 있으므로 랜카드 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 원격지원등을 통해 확인이 가능하므로 참고해주시기 바랍니다.

 

점검시에는 말씀해주신대로 as 안내에 있는 주소지로 보내주시면 점검이 가능합니다.

 

감사합니다.

2019.02.07 10:36