첨부 사진과 같이 갑자기 카메라 화면이 흑백으로 깨져서 나옵니다.
이미지 센서 고장인가요?
AS 신청하면 수리 가능한지 문의드립니다
IP : 110.xxx.58.111 [2019.01.18 13:11]
안녕하세요. 최진원 고객님.
네티스고객지원실입니다.
일시적으로 저런 화면이 나올경우 재부팅하면 해결되지만, 해당 화면이 잦게 일어난다거나 재부팅해도 동일하다면 렌즈불량으로 제품교체가 필요합니다.
보증기간(1년)이 남아있을경우 무상으로 AS가 가능하며 자세한 사항은 고객지원실로 문의부탁드립니다.
감사합니다.
