Q&A
모바일 기기에서 관리자 ID/PW 입력 시, 변함 없음
작성자 강주현 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2411V2 문의유형
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안녕하세요.

아래에 문의 남겼었는데요.

 

PC 랜선이 직접적으로 공유기에 연결되어 있지 않는 점은 확인 했습니다.

하지만 스마트폰에서 192.~~~ 접속 시 ID/PW 팝업창에서 정상입력을 했음에도 다음으로 넘어가지 않는 것은 뭐가 문제인가요?



IP : 112.xxx.187.8 [2019.01.14 11:12]

안녕하세요 강주현 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

스마트폰에서 관리자 페이지 접속시 사용자 이름과 암호를 정확하게 입력하셨으나 접속이 되지 않는경우 스마트폰의 브라우저에 로그이력이 남아있어 접속이 되지 않는경우가 있습니다.

 

익스플로어 브라우저 외에 크롬 브라우저등 타 브라우저로 접속해보시기 바라며 이후에도 증상이 동일할경우 다른 스마트폰을 통해 접속해보시기 바랍니다.

 

다른 스마트폰으로 접속이 되는경우 접속이 되지 않았던 스마트폰의 브라우저를 재설정및 초기화후 재접속 해야합니다.

 

감사합니다.

2019.01.14 14:54