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인터넷 장애
작성자 장세영 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2411V2 문의유형 설치 및 인터넷 장애
첨부파일1 netis(11).png 첨부파일2
첨부파일3 첨부파일4



이 상황이 지속됨에 따라 고치고는 싶지만 고칠 수가 없었습니다.

필요함에 따라 더 많은 자료를 드릴 것이니 가능한 빠른 시일내에 방도를 알려주셨으면 합니다.

펌웨어 버전은 v 1.4.14입니다.



IP : 110.xxx.11.188 [2018.11.14 00:22]

안녕하세요 장세영 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기 연결시 인터넷이 끊기는 증상이 발생하는경우 공유기 펌웨어버전을 최신버전으로 업그레이드후 사용해주시기 바랍니다.

 

※ 공유기 펌웨어 업그레이드 방법 

▶ 아래의 펌웨어 파일을 컴퓨터에 다운로드를 해주시기 바랍니다. 


※ 펌웨어 파일 다운로드 받기(1.6.99) <-클릭

※ 펌웨어 파일 다운로드 받기(1.7.17) <-클릭 


※ 공유기의 펌웨어 업그이드 진행하기 

1. 공유기와 연결된 컴퓨터에서 인터넷 창을 실행합니다
2. 인터넷 창의 주소창을 다지우고 "192.168.1.1" 입력후 엔터를 입력합니다
3. 네티스 인트로 페이지가 나오면 오른쪽 '고급설정"을 클릭합니다
4. 네티스 관리자 페이지가 나오면 왼쪽 "시스템도구" -> "펌웨어 업그레이드" 클릭합니다
5. 오른쪽에 찾아보기 버튼이나 파일선택 버튼을 클릭합니다
6. 파일 열기 창이 나오면 다운로드받은 펌웨어 파일 "WF2411v2_V1.6.99.bin" 파일을 선택합니다
7. 업그레이드 버튼을 클릭합니다
8. 업그레이드 후에 인터넷 창을 닫고 "192.168.1.1" 다시입력후 엔터를 입력합니다
9. 네티스 업그레이드 페이지가 나오시면 "방식선택" 에서 "파일선택"클릭후 찾아보기 버튼을 클릭합니다
10. 파일열기 창에서 "WF2411v2_v1.7.14.bin" 파일을 선택합니다
11. 업그레이드를 클릭합니다

업그레이드후에도 증상이 동일할경우 아래의 방법대로 설정해보시기 바랍니다.

감사합니다.

2018.11.14 11:14