Q&A
wf2781 리부팅을 해야만 인터넷 연결이 됩니다
작성자 이진규 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2781 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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올해 2월에 구입하였고

Sk브로드밴드를 이용중입니다.

 구입한후부터 밤을 보낸 다음 아침에 인터넷이 연결되지 않아서 리부팅을 하면 사용이 가능했습니다

공유기 설정은 접근 가능하고 무선은 암호설정되있고 유선 무선 모두 인터넷이 안되는 증상입니다

그래서  주기적 재부팅 설정을 해서 두세달 정도는 되길래 있고 살있는데

지금은 한2,30분만 지나도 공유기 재시작을 해야만 하는 상황입니다

 

어떤 대응을 해야할까요?



IP : 211.xxx.131.56 [2018.10.10 10:03]

안녕하세요 이진규 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기를 리부팅해야 인터넷 연결이 가능한경우 공유기의 펌웨어 버전을 확인후 최신 버전으로 업그레이드를 해보시기 바랍니다.

 

이후에도 증상이 동일한경우 제품 점검이 필요할듯 보여지므로 고객지원실로 연락을 주시면 제품 점검 관련하여 안내를 드리도록 하겠습니다.

 

업그레이드 방법은 아래의 방법을 참고해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

※ 펌웨어 업그레이드 진행 방법 

2018.10.10 13:56