안녕하세요?
알려주신대로 진행 할 수가 없는게,
새로 설치한 공유기에 랜케이블로 연결해도 카메라가 온라인 상태가 되지 않습니다.
사진파일 참고 부탁 드립니다.
아예 공장 초기화 상태로 되돌리려 리셋 버튼을 눌러도 먹통이네요,,,
답변 부탁 드립니다.
IP : 223.xxx.222.7 [2018.09.26 10:35]
안녕하세요 이원철 고객님
네티스 고객지원실 입니다.
첨부해주신 사진상으로 보았을때 카메라의 아이디와 패스워드가 틀린것으로 보여집니다.
카메라를 초기화시 리셋을 15초 이상 눌렀다 떼주신후 1~2분정도 기다리시면 카메라가 한바퀴 돌아가면서 부팅이됩니다.
위의 상태가 되었을때 정상적으로 초기화가 된것으로 카메라의 목록을 제거후 재등록 해주시기 바라며 이후에도 증상이 동일할경우 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
