와이파이로 무선 인터넷 연결시 기존에 있던 유선 인터넷에 연결이 전부 끊어 집니다.
초기화를 해도 업데이트를 해봐도 소용이 없네요
어떻게 설정을 해야 하는지 알려주세요
IP : 222.xxx.122.227 [2018.09.20 01:38]
안녕하세요 이용철 고객님
네티스 고객지원실 입니다.
무선 연결시 공유기와 연결되어있던 유선 장비의 인터넷이 끊기는 증상은 메인 랜선이 어떤 포트에 연결이 되어있는지 파악이 필요할듯 보여지며 공유기의 lan1 포트 같은경우 공유기의 펌웨어 버전이 낮을경우 KT IPTV 전용 포트로 브릿지가 되어있을수 있습니다.
공유기의 펌웨어 업그레이드를 하셨더라도 현재 적용되어있는 펌웨어 버전이 어떤 버전을 사용중인지 확인해주시기 바라며 메인 랜케이블이 정확히 공유기의 WAN 포트에 연결이 되어있는지 확인해주시기 바랍니다.
연결상태가 정상적일경우에도 증상이 동일하다면 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
