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192.168.1.1 페이지에 접속할 수 없습니다.
작성자 김하나 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2409V2 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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안녕하세요.

더운데 고생 많으십니다.

말 그대로 192~ 페이지에 접속이 안됩니다.

공유기 초기화도 해보고 모뎀도 재부팅해봤는데도 여전히요.

이상한 건 컴퓨터로는 들어가지지 않는데, 휴대폰으로는 들어가진다는 것이에요.

그래서 휴대폰에서 와이파이 비밀번호 설정까지 끝마쳤고요.

 

찾아보니 [Broadcom] 공유기 펌웨어 복구 방법 <- 이라는 글이 있길래 따라해서 2번까지 잘 했는데요, 3번에서 192 주소 치고 들어가면 펌웨어어쩌구페이지가 뜨는게 아니라 192~ 주소 치면 나오는 정상적인 처음 로그인 페이지가 뜨더라고요..
혹시나 해서 그 안에서 고급설정 들어가서 펌웨어 업그레이드(다운그레이드 해야 하지만요) 들어가서 복구파일 선택해도 잘못된 파일의 형식이라고 합니다..
그래서 해결이 된건가 싶어서 다시 선들 제자리에 꽂으면 다시 똑같이 컴퓨터에선 192 페이지가 안들어가지더라고요.

 

인터넷 검색해서 보니 기본 게이트웨이에 192 떠야 된다길래

실행>cmd>ipconfig를 쳐서 확인해보니 이더넷 어댑터 이더넷의 기본 게이트웨이는 61.~어쩌고 이고요

그 아래에 터널 어댑터의 기본 게이트웨이는 :: 이라고 떠있어요. 192 라고 써져 있는 부분은 없어요.

 

어떻게 하면 좋을까요?



IP : 61.xxx.97.230 [2018.08.08 22:00]

안녕하세요. 김하나 고객님.

 

네티스 고객지원실입니다.

 

공유기 설정화면에 접속하기 위해서는 현재 사용하는 장소나 접속장비에 따라 달라지게 되므로 아래의 내용을 참고하셔서 재시도 해보시기 바랍니다.

 

1. 유선(연결하려는 장비와 공유기가 랜케이블로 연결되어있어야함.)

 

 - PC나 노트북의 랜케이블을 연결하여 공유기의 컴퓨터1~컴퓨터4 랜케이블 단자와 랜케이블로 연결 후 인터넷주소창에 192.168.1.1로 접속합니다.

 

 - 일반 가정집이 아닌 사무실과 같은 고정IP환경일경우 컴퓨터에 설정되어있는 고정IP값을 자동IP값으로 변경하신후에 인터넷주소창에 192.168.1.1로 접속합니다.

 

2. 무선(연결하려는 장비가 공유기의 무선신호로 연결되어있어야함.)

 

 - 노트북이나, 패드, 스마트폰과 같은 무선장비로 연결을 할때엔 공유기의 무선네트워크에 연결된 상태에서만 192.168.1.1 설정페이지로 접속이 가능합니다. 

 

위 사항을 확인하셔서 재시도 부탁드리며 증상이 동일하실경우 고객지원실로 연락주시면 자세한 안내가 가능하오니 참고해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.


2018.08.09 11:26