플레이스토어에 어플이 없네요
집에서는 핸드폰으로 볼수있는데 밖에서는 안보입니다
오프라인으로 되있습니다
그래서 다시 설치해보려고 어플을 찾는데 플레이 스토어에 사라졌네요ㅠㅠ
집에서는 되는데 외부에서 안되는 이유는 무엇인가요??
IP : 175.xxx.27.132 [2018.08.02 00:06]
안녕하세요 조미애 고객님
네티스 고객지원실 입니다.
요청해주신 카메라 앱 설치 파일을 이메일로 발송해드렸습니다.
카메라가 외부에서는 온라인상태가 되지 않는경우 연결되어있는 공유기에 방화벽으로 인해 포트가 막혀있어 안보이는 경우가 있습니다.
정확한 증상확인은 카메라 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
