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와이파이가 안잡혀요
작성자 김근영 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2411 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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와이파이 잘 쓰고 있었는데

어느날인가 갑자기 와이파이 목록에

네티스 자체가 뜨지를 않네요..

 

인터넷은 정상적으로 되고있는 상태입니다.

 

컴퓨터는 따로 없고 올레tv세탑박스에 연결해서 쓰고있었고

공유기에 sys, wan에 불이 깜빡깜빡하는데

설명서같은게 따로 없어서 뭐가 잘못된건지 모르겠어요~

 

기계뒤에 씨리얼넘버가 2411KR29100983 

MAC ID: 08107690A7A7

이렇게 적혀있어요

 



IP : 222.xxx.37.178 [2018.07.26 11:13]

안녕하세요 김근영 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

무선 SSID가 검색이 되지 않는경우 공유기에 PC를 연결해서 확인해봐야 할듯 보여지나 PC가 없으신경우 공유기를 초기화 하는 방법 밖에 없습니다.

 

초기화후에도 SSID 검색이 되지 않는경우 정확한 증상 확인을 위해 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

※ 공유기 외부 초기화 방법 

2018.07.26 16:05