Q&A
휴대폰으로 와이파이 비밀번호 재설정을 못 하겠습니다
작성자 황민지 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 M3100N 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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netis

M 3 1 0 0 N

150Mbps WiFi Router

KCC-CMM-NLK-WF2411V2

Default Settings IP:192.168.1.1

Serial No. 1000084393900543

MAC E4BEED53908F

전원과 인터넷에만 불이 들어와있음.

와이파이 공유기 뒷면에, WPS와 컴퓨터4 사이에, 회색코드 하나가 끼어있고/ 가장 끝 쪽의 전원에 검정색 선이 연결되어 있음.

 

 

 

 

제가 웬만하면 번거롭게 하시지 않게 하고 싶어서, 최대한 인터넷에서 나름대로 방법을 찾아봤지만 도무지 모르겠습니다. 완전 컴퓨터에 대해서 전혀 몰라.., 부디 쉬운 말로 설명 부탁드려요ㅠㅠ

 

처음에 000000그리고 어쩌구로 비밀번호가 설정 되어있었는데, 와이파이 공유기에 붙어있던, 비밀번호가 써져 있던 자석(?)이 없어졌고, 비밀번호가 기억나지 않습니다. 그래서 공유기는 계속 연결되어 사용중인데, 이전에 와이파이 등록이 안 되어 있던 휴대폰 기기는 비밀번호를 몰라 와이파이를 사용하지 못하고있습니다. 그리고 컴퓨터가 1대 있는데, 여기에는 다른 iptime공유기를 연결해놓았었고, netis는 연결되어있지않아요.

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근데 위 글을 쓰다가, 192.168.1.1로 접속하려면 그 와이파이가 연결되어 있는 기기여야만 접속되는 걸 알고,

방금 연결되어 있는 스마트폰으로 인터넷을 통해 저 사이트 주소를 입력하니까 접속이 되더라구요

근데 로그인을 하라는데 아이디, 비밀번호를 일체 모르기 때문에 로그인하는 곳의 그 아래 설명대로,

공유기 뒤의 초기화 버튼을 5초이상 실수로 여러번 계속 눌렀습니다.

 

근데 버튼을 누르기 전에는 떠있던 netis 와이파이가, 그 후부터는 휴대폰 기기 와이파이에 전혀 뜨지 않더라구요.

원래 연결되어있던 기기에서도 연결이 해지되었습니다.

그리고 그전에는 공유기에 불이 3개가 들어와있던 것 같은데 지금보니 불도 2개가 들어와있어요.

이전엔 와이파이가 잘 작동하고 잘 사용하고있었습니다.

 

이 netis공유기는 컴퓨터가 있는 방에서 꽤나 떨어져 있는, 거실 티비 아래쪽에 설치 되어있구요,

연결되어있는 모습은 첨부파일 확인해주세요!

다시 와이파이를 쓸려면 어떻게 해야할지 방법을 알려주세요ㅠㅠ!!



IP : 117.xxx.122.56 [2018.07.11 18:54]

안녕하세요 황민지 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용 관련하여 유선상으로 연락을 드렸으나 전원이 꺼져있어 연결이 되지 않았습니다.

 

공유기 초기화 과정에서 초기화가 정상적으로 되지 않아 무선 led가 꺼진것으로 보입니다.

 

공유기의 전원을 껐다켰을때 전체적으로 무선과 wps led를 제외한 모든 led가 켜진후 꺼집니다. 

 

이후에 무선 led가 점멸할경우 초기화를 7~10초 가량 눌렀다 떼주신후 조금 기다리시면 led 상태가 전원 껐다 켰을때의 led 상태와 같은지 확인해주시기 바랍니다.

 

led 상태가 위와 같은 상태일경우가 정상적으로 초기화가 되는것이므로 초기화를 다시 진행해보시고 이후에도 증상이 동일할경우 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

2018.07.12 10:59