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2770 -> 2781로 교체받은 사용자입니다.
작성자 하병호 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2781 문의유형
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안녕하세요, 이전번에 라우팅 기능외에 무선/공유기 기능이 동작안되는 문제로

 

2770 모델 택배로 보내서, 신제품은 아니지만 상위기종인 2781로 교환받은 사용자입니다.

 

 

새로 받은 상품은 무선 동작은 하는데, 유선/무선에서 문제가 조금 있습니다.

 

참고로 저는 KT 기가랜 0.5 Gbps 상품을 사용중이고, 문제현상은 아래와 같습니다.

 

 

1. 무선 2.4/5.0 GHz 사용 시 핑이 100~200ms 이하로 받아올 수 없으며(국내서버 Korea Telecom으로 속도테스트)

 속도도 5GHz 기준 DL 100Mbps가 최대이네요. 동작은 가능하나 정상동작으로 보이지 않습니다.

 

 

2. 유선랜으로 PC에 연결시(PC1 포트 사용) 공유기 설정창에서 100M로 연결되었다고 뜹니다. 인터넷 포트는 정상적으로 1G로 연결되었다고 뜨는데, PC로는(PC1 포트) 100M로 나가는 것처럼 보입니다. 핑은 3~6ms 정도로 빠르지만, 이상태에서 속도는 100Mbps를 역시나 넘지 못하네요. 공유기를 거치지 않고 PC에 직결하면 380Mbps 정도로 제가 사용중인 상품의 정상적인 속도를 보입니다.(케이블 문제일까 싶어 이렇게 확인해 보았습니다)

 

 

지난번에 무료로 상위기종으로 교환해 주셨는데, 세재품이 아니라 그런지 문제가 좀 있는 것 같습니다. 구입한지 한달이 넘어가는데 제대로 공유기를 사용을 못하고 있네요...확인해 주시면 감사하겠습니다. 특별히 상위기종을 원하는건 아니니, 정상동작하는 제품으로 교환해 주시거나 조치해 주시면 감사하겠습니다(듀얼밴드로 기가와이파이를 사용하기 위해 구입하였습니다). 전화나 메일로 연락주시면 감사하겠습니다.



IP : 121.xxx.235.92 [2018.03.12 22:59]

 

안녕하세요. 하병호 고객님.

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의하신 내용 관련하여 유선 상 연락 드려 안내 드렸습니다.

 

감사합니다.

 

 

2018.03.13 10:22