Q&A
netis wf2710 사용자 입니다.
작성자 김규호 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2710 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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저는 집에서 kt인터넷 모뎀에 netis wf2710 공유기를 접속하여 pc와 wifi를 사용하고 있습니다.

 

저희집 인테넷이 어제까지 잘 썼는데 오늘 저녁에 집에 오니 와이파이도 안되고 pc도 안되서 공유기를  초기화도 시켜보고,

전원이랑 랜선도 다시 세팅해봤는데 안됩니다.

그런데 모뎀에 pc를 다이렉트로 연결하이 pc는 가능하것으로 보아  kt  회선에는 문제가 없는것으로 보입니다.

그리고 pc나 노트북을 공유게이 접속하면 공유기 세팅모드(192.168.1.1)도 접속할 수가 없습니다.

공유기에 불은 첨부된 사진과 같이 들어옵니다.

 

빠른 답변 바랍니다.

 

 p.s 사진에 케이블이 두개 꼽힌 이유는 한쪽은 모뎀에 연결된 것이고 다른한쪽은 노트북을 테스트 하기 위해 연결했기 때문입니다.



IP : 121.xxx.94.133 [2017.12.17 21:17]

안녕하세요. 김규호 고객님.

 

네티스 고객지원실입니다.

 

문의주신 내용만으론 정확한 원인파악이 어려워 고객님의 사용환경 파악이 필요해보입니다.

 

회원정보의 연락처로 연락드렸으나 타인이 전화를 받아 통화가 불가능하여 

 

통화가능하실때 고객지원실로 연락주시면 해결방안을 안내해드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2017.12.18 10:42