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WF2190 기가 WiFi 끊김으로 사용 불가
작성자 고재철 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2190 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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WF2190 무선랜 사용자입니다...

기가 WiFi로 접속시 끊김 발생으로 사용할 수 없는 수준입니다...

(접속 후 30초 이내 끊김, 재 접속 후 잠시 동작하다 다시 끊김 반복)

 

할 수 없이 일반 WiFi로 접속하면 속도는 느리지만 끊기지는 않는 것 같습니다...

해결 방안 좀 알려 주세요...

 



IP : 59.xxx.14.174 [2017.12.15 19:24]

안녕하세요 고재철 고객님

 

네티스 코리아 고객지원실 입니다.

 

연결해제와 관련해서는 보다 자세한 환경 확인이 필요할것으로 판단됩니다.

 

당사 고객지원실(1877-7377) 연락을 주시거나 통화가 어려우신 경우에는

 

help@netiskorea.com 아래의 내용을 확인하신후에 메일을 주시면 연락을 드리도록 하겠습니다

 

감사합니다.

 

※ 메일 보내주실때 확인사항

 

- 성함

- 통화가능한 연락처

 

1. 제품명 

2. 연결되는 장치의 종류 

   예) 데스크탑 , 노트북 등

3. 연결되는 USB 장치의 인터페이스 

   예) USB 3.0 , USB 2.0 등 전면단자 후면단자

4. USB 크레들 사용여부 

5. USB 크레들 제거후에 연결시 증상이 동일한지 여부

6. 사용하는 운영체제 버전 

   예) windows 10 레드스톤 빌드명 등등

7. 무선랜카드의 드라이버 버전 및 날짜

8. 메인으로 사용중인 무선AP 모델및 펌웨어 버전

9. 2.4GHz ,5GHz 자동 무선채널인지 혹은 수동채널인지? 

   (수동채널인 경우 수동채널 번호 확인)

 

 

2017.12.18 10:08