Q&A
인터넷 끊김
작성자 박영신 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2003 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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안녕하세요. 요새들어 자주 인터넷이 끊겼다 다시 연결됐다 하는 일이 반복되어 문의드립니다.

잘 되다가 갑자기 인터넷이 끊기고 한동안 안되다가 다음날 아침에 다시 연결되곤 하는데요.

처음에는 통신사 단말기의 문제인 줄 알고 연락해서 모뎀을 교체했습니다.

그래도 똑같은 문제가 반복되어 다시 문의해보니 그렇다면 공유기의 문제일 수 있다고 하시더라구요.

기종은 WF2003이고 16년 11월에 구매했습니다.

어떻게 조치해야하는 건가요? 공유기의 문제가 맞는건가요?



IP : 211.xxx.6.250 [2017.12.06 12:46]

안녕하세요 박영신 고객님 

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

인터넷이 끊기는 증상이 발생될경우 공유기의 펌웨어 버전을 확인후 최신 버전으로 업그레이드후 사용을 권해드립니다.

 

펌웨어 버전이 최신 버전일경우 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

업그레이드 방법은 아래의 내용을 참고해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

※ 공유기 펌웨어 업그레이드 방법 

2017.12.06 13:42